резюме інтерв тілька читатить1 такожий можа

WELCOME TO BUSINESS WEBSITE

   


Ця стаття заснована на наступній книзі:

Як Працювати з Приблизно Будь-яким

Рішення З трьома кроками Для того, щоб примушувати Важких Людей Змінитися

Люсі Джіллпаблішед домівкою / Саймон і 1999 Schuster

ISBN 0-684-85527-5

206 сторінок

Я тільки, може здаватися, не проживаю з цією людиною!

У кожного офісу є та важка людина, щоб працювати з, хто зачіпає продуктивність із-за жахливого відношення, хронічного запізнення, або просто робить все останніх стіною. Ось відповідь на звичайні проблеми в управлінні конфліктом.

Контакт з негативною поведінкою чи, на роботі або удома, може бути вирішений з трьома кроками:

Дістаньтеся до суті справи.

Визначите, яких вирішальних проблему методів уникнути, таким чином Ви не увіковічуєте конфлікт.

Виберіть різний, дивовижний підхід, щоб вирішити проблему і тримати вирішеним.

Нарешті, ось Ваш ключ до деякого світу і розсудливості на робочому місці, відтягнутому з сорока років дослідження і професійного досвіду в консультації щодо запобігання і управління непродуктивною поведінкою.

Як важка поведінка укріплена:

Люди використовують те ж саме рішення, яке ніколи не приносить нові результати. Відповідь повинна спробувати дещо радикально різне. Використовуйте atotally новий підхід і виберіть свою відповідь ретельно.

Чому ми не в змозі змінити негативну поведінку:

Ми спіймані в мережі нашої власної логіки.

Ми не розуміємо, що ми робимо ті ж самі речі багато раз.

Ми не можемо думати ні про що краще, щоб спробувати.

Ця формула з трьома питаннями може привести Вас до нової стратегії:

Яка первинна проблема? Будьте визначеними. Як точно це зачіпає продуктивність?

Що Ви робили про свою проблему поки? Ідентифікуйте логіку свого улюбленого рішення.

Що Ви повинні зробити замість цього? Ви повинні знищити те, що зробило Ваше неефективне рішення.

Напад з абсолютно новим набором зброї.

Сосредоточьтесь на фактах. Ілюстрація, яка суть справи:

Перерахуєте всі проблеми, що зачіпають Вас.

Вирішите, яка проблема або хто особливо турбує Вас найбільш.

Оточите проблему або ім'я людини у Вашому списку.

Сосредоточьтесь на тому, що Ви оточували. Перерахуєте всі речі, які турбують Вас про цю людину.

Тепер виберіть проблему продовжити працювати. Якщо Ви могли б тільки закріпити один пункт в списку, і повинні були жити зі всім інші, що Ви виберете?

Тоді із специфічною вибраною проблемою, докладно поясните ясно: Хто робить те, що це представляє проблему, кому, і як це поведінка - проблема?

Ці 4 шляхи, які будуть зірвані в whys і тому переплутані зайвими проблемами:

Зосередження на можливих причинах для чийого - те поведінки

Роздум про те, до чого людина

Маркіровка поведінки замість того, щоб описати це

Хвилювання про той, хто має рацію або не має рацію

Використовуйте зворотну психологію!

Зробіть дещо несподіване. Іноді приголомшуйте тактику або що є жорстоко чесними роботами.

Заохотите людину продовжувати робити те, що це, це дратує поведінку. Це - дивні але підбадьорливі люди, щоб продовжитися, їх дратівлива поведінка примушує їх зупиняти це.

Весело проведіть час експериментуючи з Вашими новими підходами!

Скажіть комусь не змінювати те, що він робить.

Створіть наслідки або дозвольте природним наслідкам його негативної поведінки відбуватися.

Переконаєте когось зробити дратівливі дії навіть більше

Нові Методи Управління Конфліктом

Не пропонуйте довгий список причин, чому хтось повинен змінитися. Просто скажіть їм що потребі бути зробленими. Більше Ви раціоналізували або сперечаєтеся, більше вони чинитимуть опір. Ви марно витрачатимете час і енергія.

Перед лицем постійної критики, тихо візьміть до уваги те, що мовиться, потім прочитати примітки назад - замість того, щоб активно захистити кожен пункт.

Зробіть твердження (Якщо це не створює проблему для Вас, я збираюся зробити X)

Дайте певний комплімент іншій стороні в конфлікті. (Мені подобається спосіб, яким Ви представили своє повідомлення, - Ваша черга фактів полегшила слідувати), Це ловить їх поза охороною і робить его/ее меншою обороною.

Вибачитеся протягом хвилини посеред гарячого обговорення, щоб піти в туалет замість того, щоб наростити аргумент.

Стримаєтеся протягом тридцяти хвилин замість того, щоб мчатися, щоб встановити проблему для кого - те ще.

Інше щасливе робоче місце підказки:

Віднесіться неупереджено до того, чому людина поводиться в такій манері.

Див


  •